Chazelles Périgueux - Cheminée, poêle à bois, poêle à granulés

"Très bonne équipe qui respecte ses engagements, travail sérieux et soigné . A l'écoute de leurs clients . Rien a redire au contraire."

"Client depuis plusieurs années, après plusieurs soucis avec notre poêle à granulés, le sav à été parfaitement exécuté ! Félicitations à Thierry qui nous l'a réglé aux petits oignons ! Merci à cette belle équipe.. Je recommande 👍"

"Ramonage du poêle à granulés effectuée chez ma mère par un technicien Très professionnel ."

"Entretien parfait . Très content du personnel venu me faire la révision annuelle. Un très bon point pour Thierry."

"Merci à l'entreprise Chazelles et à Thierry pour son intervention de ramonage sur notre poêle à granulés à Escoire. Très professionnel, soigné et de bon conseil. Je recommande."

"Absolument ravie de l'installation de mon poêle à bois. Des le premier contact, l'équipe a été à l'écoute et de très bon conseil. On sent que la satisfaction du client est une priorité. Je recommande sans hésiter et reviendrai avec plaisir merci à toute l'équipe !"

"Thierry est venu ramoner mon poêle à granulés. Personne trés professionnel et très propre. Aucune trace de suie . Prend son temps pour m'expliquer des réglages. Je vous recommande cette personne et les ets Chazelles."

"Bonjour , je recommande cette établissement ,la commercial et les personnels techniques sont pros , bon conseil et la pose c est du bon boulot , bonne continuation a cet établissement de réputation"

"nous sommes trés satisfaits de cette entreprise. nous avons eu à faire à des personnes trés compétentes de bon conseil, et trés aimables , que ce soit le service commercial, le poseur ou le technicien qui est venu régler le termostat. nous recommandons cette entreprise. merci."

"Entreprise très sérieuse et réactive, très bon accueil téléphonique, intervention et ramonage de qualité, le technicien Thierry est efficace et au top ,rien à redire, très satisfaite."

"Fourniture et pose d'un poêle les équipe sont très biens"

"Visite en octobre 2020 par la commerciale pour avoir un devis. Elle s'engageait à revenir vers moi dans la journée avec un devis (super reactif). Malgres 3 relances fin 2020 je n ai jamais rien reçu. Nous avons également fait appel au service commercial en février 2021 pour un poele chazelle avec un départ de feu (duree de vie 4 mois) acheté chez un revendeur. Nous voulions un expert pour nous dire si le poele était réparable et le cas échéant le faire réparer par Chazelle ou en faire installer un autre car chauffage unique de mon conjoint (dossier sur negrondes). Apres plusieurs relances vous n etes jamais revenus vers nous même quand nous vous avons demandé uniquement un devis."

"Commerciale pas capable de savoir faire un devis, magasin à éviter. Heureusement que les ouvriers sont au top"

"Intervention de qualité, avec des techniciens efficaces, Installation propre, rien à redire, pleinement satisfait"

"L ensemble de la prestation est de bonne qualité. Ne reste plus que le test de l apareil en condition. Je recommande ce magasin."

"Il est très rare que je mette un commentaire mais là nous sommes excédés. Ah oui commerciale et installateur très sympathiques, normal quand il s'agit de vendre un poêle. Sauf que cela fait trois ans que nous sommes obligés de faire venir le réparateur chaque hiver parce qu'il ne fonctionne pas correctement. Nous passons la moitié de l'hiver sans chauffage notamment parce qu'à chaque prise de rendez-vous le réparateur met deux semaines à venir, voir plus quand il est malade. Et cela fait trois ans qu'il ne trouve pas la solution. Moralité, notre poêle a pris feu, dans la nuit, la semaine dernière et nous attendons toujours le réparateur. Merci Chazelles !!"

"Bonjour à tous, je dépose mon avis sur l'entreprise Chazelle en espérant qu'il vous aide de façon positive dans votre choix. J'ai reçu un très bon accueil en boutique et ai eu le sentiment d'avoir affaire à des professionnels qualifiés (1ere Etoile) ensuite dans mes critères de choix, je voulais un poêle cheminée avec plaque de cuisson, peu de choix sur le marché, mais là ... (2eme Etoile) . Ensuite la pose c'est super bien passé, la mise en service aussi (3eme Etoile). Je suis super satisfait du choix de mon poêle qui se règle super bien et semble à ce jour ne pas être trop gourmand en bois (4eme Etoile). Pour finir, cuire la soupe en trois heures sur la plaque de cuisson du poêle..... super cool !! (clin d'oeil à Stéphanie) et se sera ma 5eme et dernière étoile pour votre équipe. Merci à vous."

"Je mets 5 étoiles à cette entreprise car tout à été parfait..l accueil en boutique fut très bien ,le rdv rapide. La commerciale est au top,elle est venue pour voir le volume de la maison pour mettre un poêle avec une puissance adequate ,elle est tres à l ecoute.,et nous a tres bien conseillée. Les ouvriers lors de la pose ont été très professionnels.. et le poêle est génial, il chauffe incroyablement bien,pas d erreur pour la puissance. Je recommande vivement cette entreprise"

"L'accueil du magasin était bien, mais le RV technique était beaucoup moins bien.... . SANS monter dans les combles, la technicienne à décrété que le poêle devait être posé au milieu de la pièce de vie car le conduit existaint ne convenait pas ( aucun coudes de tubages envisageable d' après ses dires .... ) Bref , absolument pas arrangeante et très déçu de notre entrevue qui a fait perdre du temps a tout le monde..... . Un devis orale sans c' etre déplacer pour chiffrer le tubage , la livraison etc etc ... Bref , très forte cette commerciale..... !!!!! Un autre fabricant c'est déplacer, a pris le temps d étudier et bizarrement, le poêle est contre le mur , là où nous le souhaitons et sans avoir besoin de le mettre au milieu de la pièce de vie.... . Bref. Au revoir CHAZELLES et à JAMAIS !!!!! Pour répondre a votre précédent commentaire, ceci est mon nom de jeune fille , je pense que votre commercial vois très bien qui nous sommes, je n'ai pas besoin de me justifier plus que ça."

"Les ouvriers sont au top ainsi que la commerciale Parfait"

"Parfait +++++++++ !!!! Travail soigné, chantier et pose nickel propre, sympathie des équipes pose, mise en service et magasin de Marsac .... À recommander +++++++++ à 100000 % Encore mille merci pour tout à vous tous"

"Personnels très agréables Tres bon travail"

"Prise en charge rapide, efficace un plaisirs..."

"Je recommande cette entreprise. Le personnel est souriant, réactif et de bons conseils. Les produits vendus sont d’excellentes qualités, fiables et à des prix abordables. Nous sommes très satisfaits de notre poêle à granulés! N’hésitez plus et foncez 😉"

"Entreprise très professionnelle avec un joli magazin qui vend des poêles de qualité à des prix compétitif ! Je recommande fortement 😊."

"Très bon accueil de la part de l'équipe de Marsac, ils ont su m'orienter vers le poêle à bois dont j'avais besoin. Merci à Stéphanie (je crois que c'est son prénom) qui a répondu à mes nombreuses questions!"

"Super"

"Un magasin lumineux où l’on est très bien accueilli, de bons conseils et des explications claires quand à l’installation d’un poêle chez moi Je recommande grandement cette enseigne et en particulier son équipe à Marsac!"

"Accueil chaleureux et professionnalisme appréciable."

"Entreprise très sérieuse et réactive, je suis très content de mon installation ( poêle à bois ) qui fonctionne à merveille 👌🏽 Magasin à l’écoute du client et une équipe de pose très appliqué et sympathique. Je recommande fortement cet enseigne !!"

"Nous avions un soucis avec notre poêle. Benoit, technicien super est venu a plusieurs reprises et à su nous dépanner. Nous le remercions vivement pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa patience face à notre poêle capricieux😉 Nous ferons appelle à lui pour le ramonage en septembre. Nous conseillons le service dépannage et benoit bien entendu. A bientôt Mlle Bretaud"

"Quelle agréable surprise le magasin est très bien agencé, les produits sont de très bonne qualité et le personnel est dynamique et a l'écoute. Je recommande vivement !"

"Très bon contact avec la commerciale en magasin. Et équipe de pose très pro qui a su s’adapter sur site suite a une erreur de mesure. Nous avons fait le choix d’un poêle Thea et le rendu est parfait. Je recommande."

"Entreprise à éviter. Commerciale incompétente qui se trompe de 3 cm en prenant des côtes pour insérer un poêle à bois dans une cheminée existante. Du coup, obligé de récupérer mon accompte, car la société chazelle n'a fait vraiment aucun effort commercial suite à leur erreur. C'est compliqué aujourd'hui de trouver des entreprises sérieuses."

"😡😡 Decembre 2021 : gouttière PVC blanc écrasé et réparé ( non remplacé ) avec du silicone noir.... quel soucis du détail... 🤮🤮 Mars 2022 : 2 RDV annulé coup sur coup pour le ramonage avec tarif annoncé de 80 eur à la commande puis surprise : c'est finalement 87 EUR.... Obligation d'information non respecté ... Je ne recommande pas.... 🚧TRAVAIL BÂCLE + TARIF NON RESPECTE .....🚧 Voir photos.... ca vaut le coup d'oeil.... A bon entendeur salut...."

"Super accueil par la conseillère. Et en plus les poêles semblent être de bonne qualité. Les conseils étaient clairs. Nous feront probablement affaire avec eux en septembre car je ne pense pas trouver mieux ailleurs surtout du côté du sérieux."

"Nous sommes adressés à la Société Chazelles à Marsac sur l'isle pour l'achat et la mise en place de notre poêle à granules...C'est une personne très accueillante et souriante qui nous a reçu...Lors de notre passage au magasin au mois d'Août...le soir même..elle est venue à notre domicile...pour voir l'emplacement le mieux adapté à notre logement...Elle nous a fait le devis...programmé avec nous le jour de la pose..La pose a été faite le 29 Septembre 2020..elle nous a même expliqué le déroulement pour le demande d'aide pour la prime rénove.. Tout a été fait comme il faut...La pose a été réalisé correctement et très proprement...Avant de commencer les travaux..ils ont protégé notre carrelage avec des tapis ...tout s'est très bien passé..des ouvriers au top !!! Je l'ai appelé à plusieurs reprises..tjs là pour nous renseigner,nous expliquer.. Niveau qualité prix abordable.. poêles à tout prix selon le budget.. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et sa réactivité ...Une personne compétente et des ouvriers impeccables"

"Ils sont très réactifs si on a un problème, agréable, souriant, et donne beaucoup de conseils judicieux"