SIGNORI POÊLES ET CHEMINÉES

"Les 2 techniciens qui sont passés le mardi 30 septembre 2025 ont été très réactifs, sympathiques , rapides et ont fait un bon travail. Merci à eux. Je recommande!!!"

"Excellente entreprise que nous recommandons. Travaux soignés, matériel de qualité, professionnalisme des techniciens et poseurs très appréciés. Je recommande vivement !"

"Très satisfait je conseille cet entreprise"

"Équipe très compétente, ñous sommes très satisfaits de l'ensemble de l'installation d'un poele à bois."

"Nous avons fait poser un poêle à granulés très satisfait de la prestation nous recommandons fortement"

"Après l'achat de notre poêle Max Blank nous avons eu pas mal de problèmes, tuilles cassées, chapeau de mal collé, pierres fendues, vitre encrassé à cause de joints défaillants (mauvais tirage). Garantie inexistante, ne concerne que la partie métallique Il nous a fallut batailler pour obtenir gain de cause."

"Je recommande vivement cette entreprise Qualité d’accueil du début à la fin et Avec mise en place efficace propre et rapide et mise en route au top avec Timothee avec démonstration plus que convaincante Un vrai magicien du feu ! Un grand merci"

"Service client quasi inexistant : une fois que vous avez acheté le matériel, il faut pleurer pour obtenir ne serait-ce que le rdv annuel d'entretien. Le service est injoignable (il faut appeler 10 fois pour obtenir qqu'un qui décroche). J'essaie depuis 3 mois d'obtenir le rdv de visite annuelle de mon poële à granulés ..."

"Installation d’un poêle à pellet à mon domicile par un personnel compétent, sympathique et d’une très grande propreté. Je recommande."

"Installation d'un poêle à bois en remplacement d'un ancien ayant fait son temps + tubage d'un conduit existant + mise en place d'une arrivée d'air extérieur. Une équipe au top ! De très bons conseils et une bonne communication avec le commercial, le poêle qu'il nous a indiqué va bien au delà de nos attentes. Une installation faite avec efficacité et sérieux par l'équipe technique et même une prise en charge et un accompagnement pour la gestion du dossier de demande d'aides. Rien à redire donc, je conseille fortement !"

"Nous avons acheté un poêle à granulés en novembre, travaux réalisés en décembre 2024. Equipe très pro. Il y a eu quelques soucis pour la mise en route, mais l'entreprise a répondu présente à chaque fois, toujours réactifs. Un grand merci à Timothée qui a passé beaucoup de temps pour les réglages. Aujourd'hui tout fonctionne bien."

"Je déconseille fortement. Salarié très professionnel par contre les gérants sont incompétents et surtout malhonnête. Pour encaisser le chèque de caution ils ont réactifs mais pour effectuer les travaux c’est une catastrophe. Travaux effectués 6 mois après l’encaissement’ Injoignable etc …."

"Super expérience avec Signori. Poêle commandé, et reçu et posé en 20 jours. Que ce soit le commercial, le poseur ou Annabelle, tout le monde à été professionnel et très compréhensif. Merci."

"Démontage d'un ancien conduit de cheminée, installation du nouveau conduit et d'un poêle. Prestation rapide, respect des délais et des rendez-vous, travail soigné. Parfait !"

"Nous avons fait l'acquisition d'un poêle à granulés MCZ chez Signori et nous ne pouvons que conseiller cette entreprise. Professionnels sérieux, pose dans les délais annoncés, équipement de qualité."

"De notre première visite en magasin jusqu'à la pose de notre cheminée à bois c'est un 5 étoiles parfait ! Une enseigne à recommander par son professionnalisme"

"Équipe professionnel et compétente du devis à la pose du poêle. Très content de la prestation."

"très satisfait de l'installation d'un insert sur une cheminée ouverte dans une maison individuelle. Devis clair et à des prix très compétitifs. Délai respecté. Installation par une équipe expérimentée, travaux parfaitement nettoyés : nickel ! Mise en service par le technico-commercial complète et très explicite. Personnel très sympathique. C'était parfait. Sincèrement, je recommande cette entreprise."

"Malgré un début chaotique entre le devis et les délais d'installation et de réalisation l'équipe a su trouver une solution au souci rencontré. L'équipe de poseurs est au top (propreté et professionnalisme) Premières utilisations conformes à nos attentes. À suivre Rencontre parfaite avec le commercial pour une utilisation optimale du produit et conseils divers Je n'hésite pas à recommander"

"Service client catastrophique. Signori ne fait rien pour rendre un service de qualité à ses clients. Les pratiques ne sont pas commerciales : intervention plusieurs mois après avoir imposé le paiement pour planifier l’entretien annuel. Lorsque le poêle est en panne, idem : alors que le devis est accepté et payé, Signori prend de nombreux jours pour planifier son intervention. Je pense que l’entreprise profite du fait que le client est captif et qu’aucune autre entreprise n’entretien les poêles MCZ. A fuir"

"Vincent est intervenu à domicile pour régler mon poêle à pellets . Il a pris le temps qu'il fallait pour régler le problème. Vincent est très professionnel et en plus extrêmement sympathique. Nous le remercions pour son intervention"

"6 mois pour avoir un RDV et rester 30 min top chrono pour la révision annuelle d'un poêle à granuler tout ça pour 200€ !!!!! Cher la demie heure ! La vitre du poêle n'est même pas nettoyée c'est professionnel c'est certain! C'était déjà la cata depuis quelques années mais aujourd'hui il faut sérieusement penser à vous recyclé dans une autre activité ! C'est terminé vous nous reverrez plus !"

"A éviter... Et pourtant tout avait bien commencé avec la pose de notre cheminée au gaz il y a 2 ans. Tout a été parfait.. Rien à redire. Mais pour ce qui est du SAV c'est une toute autre histoire. Depuis le mois de mai que nous avons prévenu avoir un souci avec l'allumage de notre cheminée.. Après plusieurs appels toujours aucune nouvelle...Et là on me dit que quelqu'un viendra mi-novembre ?? En fait ma cheminée elle doit commencer à fonctionner à l'automne non. Et le pire c'est quand je demande à la secrétaire de me donner le rendez-vous et qu'elle me répond : je ne peux pas !!!! Je n'ai pas tout compris.. Donc on va me rappeler mi novembre pour une réparation peut être en décembre ??? La blague.. On a l'impression que cela ne les intéresse pas... Du coup mon mari a passé son samedi après midi sur la réparation.. Merci à cette entreprise pour son manque de professionnalisme."

"Entreprise sérieuse qui n'a plus à faire ses preuves. En tant que maître d'œuvre j'y envoie mes clients les yeux fermés. Pose sur site très propre, mise en service complète et détaillée. Accueil téléphonique très agréable et respectueux. Bravo !"

"L'installation de notre poêle s'est très bien passée.Une nouvelle équipe très sympathique et professionnelle managée par Thimotée, nous savons que nous pouvons compter sur cette maison sérieuse et très connue dans la région. Encore merci !"

"Bonne expérience avec cette entreprise. J'ai acquis un poêle à granulés qui me donne entière satisfaction. Je profite de la possibilité de pouvoir le faire fonctionner à distance avec mon téléphone, c'est vraiment un plus."

"Merci à l'équipe SIGNORI pour l'excellent travail fourni lors de l'installation d'un foyer BARBAS. Travail soigné, chantier laissé propre et ravi des conseils du commercial. Il me tarde de pouvoir essayer mon nouvel appareil à bois. je recommande cette entreprise."

"⚠️⚠️⚠️⚠️ A FUIR à la fin d'une pose d'un poêle à bois, un ouvrier de demande vous ne m'avez pas dit ce qu'il vous est arrivé en me montrant le plafond fissuré sur 30 cm, insuiniant que c'était présent avant leur arrivée. A savoir qu'avant la pose, nous avions regardé à cet endroit : le plafond était neuf. Puisque j'étais présente et sur place. Clairement, il semblerait que son collègue, qui est monté à l'étage, soit à l'origine de dégât. Aussi, j'ai pu constater, que ce dernier aurait marché ou entreposé des affaires sur l'isolation. N'ayant pas pris soin de marcher sur les fermettes. De plus, les ouvriers ont laissé des déchets liés à leur chantier. Je passe les délais de livraison, oh et puis non! Commandé octobre 2022, pose en juillet 2023; pose annoncée en mâtinée, mais finalement réellement la pose a eu lieu en après-midi. Nous attendons que le responsable prenne contact avec nous dans les plus brefs délais, ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️"

"Pour un poêle à bois commandé en octobre 2022 et une livraison normalement prévue mi mars 2023... Le poêle est enfin arrivé mi juillet après de nombreuses relances et de nombreuses réponses un peu floue, c'est de la faute du fournisseur,ou encore il est arrivé ah ben non il n'est pas là,je demande au commercial je vous donne une réponse il est en rendez vous client...bref et j'en passe... On se dit que le plus dur est fait eh bien non une pose du poêle catastrophique digne d'amateur, chantier pas soigné et surtout un des poseurs qui à mis les pieds où il n'a fallait pas entre deux fermettes résultats fissures de plus de vingt centimètres dans le placoplâtre sur un plafond tout neuf. Et le cerise sur le gâteau la mauvaise foi du poseur qui ose dire vous ne m'avez pas dit ce qui était arrivé à votre plafond... Un seul conseil fuyez cette entreprise."

"Le top du top. Equipe très réactive, professionnelle de l'aide au choix du poele a bois (charnwood), à l'installation et à la mise en marche. Rien a signaler. Que du bon. Par ailleurs une réativité par mail excellente. BRAVO! Je serais obliger de reprendre une poele chez vous la prochaine fois et de vous recommander à mes proches ;) Au plaisir"

"Surtout, lisez ce message avant d'aller chez Signori ! Pour la vente, ils sont parfaits, pour la pose, un peu moins (au dernier moment il n'était plus possible de mettre le poêle où je l'avais demandé) et pour les problèmes, ça devient plus compliqué ! Confiants, nous y avions acheté un poêle en 2015, avec une vitre bombée. Pour la 3e fois, cette vitre s'est fendue, en décembre 2022 ! A chaque fois, cela a été le parcours du combattant pour faire changer cette vitre (plusieurs mois d'attente et une note salée, malgré l'intervention de notre assurance, sans parler du préjudice en plein hiver). Cette fois, la vitre s'est fendue alors qu'ils l'avaient posée en février 2022, donc 10 mois après (elle n'a pas beaucoup servi, car, par définition, ce n'est pas en été qu'on utilise son poêle !). Après une visite de notre part, sur place, avant Noël, nous relançons régulièrement la secrétaire qui se désole avec nous mais, hélas, est impuissante face à la non réponse du fournisseur. Mais, miracle aujourd’hui, quelques heures après la publication d’un message peu aimable de ma part (que je suis en train de modifier), tout s’est résolu ! Du moins, en paroles… J’attends donc la livraison et la pose d’une vitre gratuite pour remanier à nouveau ce message et espère pouvoir mettre, cette fois, 5 étoiles à cette enseigne pour la résolution de notre problème !"

"Panne de mon poêle à pellet installé par cette enseigne. Je me risque à appeler le secrétariat malgré les avis negatifs, la secrétaire me dit de ne pas en tenir compte et qu'elle transmets mon message au technicien. Quelque temps plus tard, on m'indique ne pas pouvoir me donner de délai d'intervention et on donne le numéro d'un service de dépannage qui soit dit en passant facture 150 € pour le simple diagnostique. Finalement, les avis sont fondés, aucun SAV."

"Nous avons acheté un poêle à granulés qui nous a été installé en avril dernieInstallateur au top, très respectueux des leurs et de grande amabilité. Le poêle n'a jamais marché correctement, service après vente déplorable."

"Nous avons un problème de joint sur notre poêle. Nous avons eu du mal a avoir un devis et quand on a dit qu on ne voulait pas faire intervenir le SAV mais acheter, bizarrement ne devis a été fait. Par contre une fois payé fait plus de nouvelle. A t il été reçu? Ils savent vendre mais après il n y a plus personne."

"Changement de vitre de notre poêle effectué par le poseur Christophe qui avait installé notre poêle initialement. Personne très pro et très agréable ! Cette personne participe grandement à la renommée de la Sté Signori !"

"tres satisfait de l'équipe de pose , il y a 3 ans , mais pour le service entretien , pas content, chèque envoyé le 2 août cette année , 2 coups de télépnone , toujours personne ! je rappelerai demain pour l'entretien, mon poel à pelet fume , une flambée et la vitre est toute noire , j'attend !............................."

"J'ai fait installé un poêle à granulés il y a 3 ans. Depuis, j'ai eu quelques dysfonctionnements et j'ai contacté l'entreprise plusieurs fois par téléphone et par mail. La secrétaire transmet le message et personne ne rappelle, cela fait 3 semaines que j'attends. Il n'y a donc pas de service après vente. C est très embêtant lorsqu'il s'agit de votre unique source de chauffage"

"Des mois que j’attends un devis pour un SAV… aucune nouvelle, aucun retour, et toujours la même réponse au téléphone : « si on ne vous a pas rappelé, c’est parce que le fournisseur ne nous a pas répondu » Mon oeil… Et on me dit aussi qu’il n’y a aucun dossier à mon nom chez eux, je suis inconnue au bataillon… alors que j’ai envoyé au moins 4 mails, téléphoné 10 fois et ai reçu le commercial chez nous… Une cata. A éviter absolument si vous ne voulez pas perdre votre temps."

"J'appelle pour une demander si le magasin vends des plaques de vermiculite: - C'est quoi comme poêle ? - C'est un vieux Scan qui..... - C'est plus nous les vendeurs c'est Payot ! - Oui je sais mais il n'y a plus de pièces détachées disponibles pour notre poêle et du coup je voudrais juste une plaque de vermiculite pour la découper et..... - Non là je ne peux rien pour vous monsieur, au revoir. Et on me raccroche au nez. J'ai acheté ce poêle Scan il y a 18 ans chez Signori, le prochain, c'est certain , ne sortira pas de chez eux."

"Nous avons fait poser un insert dans notre cheminée existante. Après plusieurs années d'utilisation nous en sommes contents, malgré sa petite taille le rendement est très bon comme indiqué par le conseiller. Toutefois nous avons eu un petit souci de bruit quelques mois après la pose mais le conseiller est revenu et a essayé de prendre correctement en charge ce souci. Bon suivi SAV. Merci !"

"Point positif, l'installation. Réalisée sans aucun retard, travail soigné, parfait. Points négatifs, la marque MCZ et le service après vente. Presque un an après l'installation j'attends toujours la télécommande et une pièce à changer car on n'a jamais pu connecter le poêle à son application... Et au bout de presque un an même pas un appel ou même un mail pour au moins nous montrer que l'on ne nous oublie pas... L'hiver dernier le poêle a eu des interruptions parfois de 48h pendant 3 ou 4 mois pour un défaut résolu par un représentant de la marque, non par un intervenant de Signori."

"Nous avons fait Poser une cheminée . Nous avons été très satisfait des poseurs qui sont très professionnels. En effet, la protection du chantier et vraiment irréprochable et le chantier propre au quotidien. La qualité du travail, et l’écoute des poseurs quand à nos interrogations sont parfaits. La mise en route de notre cheminée a été faite par l’équipe quelques jours après la pose. La qualité de l’insert nous paraît très bien l’usage nous dira si notre choix fût le bon. Nous recommandons la société sognori"

"Signature du devis début octobre 2021 pour un entretient annuel et une intervention qui a finalement eu lieu fin janvier 2022 . Un entretien de 15 minutes facturé 195 euros !! Déçu alors que les années précédentes nous en étions vraiment satisfait. Dommage ."

"Poêle a bois installé depuis 2 semaines (ce n'est pas encore la saison de chauffe mais l'essai est concluant: à voir en Mars prochain!), après démolition d'une cheminée à insert; travail démolition/installation par des professionnels ; Contacts avec Patron, commercial, secrétaire et ouvriers sans problèmes. Pour suivi, entretien, SAV éventuel et fonctionnement RDV après l'hiver prochain."

"Nous avons récemment remplacé notre cheminée ouverte par un insert à bois. De la visite initiale de Mr Signori à l’installation et au premier feu, tout s’est très bien passé. Très bonne recommendation initiale, nous avons été tenu au courant des différentes dates depuis le debut et tout s’est déroulé comme prévu, avec des intervenants très compétents et très plaisants à tous les niveaux de la société. Nous sommes très satisfaits et ne pouvons que recommander Mr Signori et son équipe !"

"A la recherche d'informations sur les poêles à granulés et les dispositifs d'installation, je me suis rendu chez Signori. Ce fut une très bonne expérience, avec un excellent accueil, une écoute de grande qualité et des conseils avisés de professionnels. Une adresse incontournable."

"Installation d'un poêle a granulé avec son conduit. Travaux réalisés dans les délais impartis, travail soigné, entreprise et personnel agréable et très compétant. De plus, SAV très réactif intervention sous 10 jours."

"Cheminée à gaz installée en février, avec démontage de l'ancienne cheminée. Le travail a été réalisé avec une propreté et un professionnalisme irréprochable, très belle prestation et bon suivi de la part du patron. Entreprise à recommander."

"Nous avons fait installer un insert dans une cheminée à foyer ouvert il y a déjà un an. Notre retour est très positif ,les techniciens ont travaillé comme des titans et ont surpassé des difficultés non prévues . Le rendement de l'installation est conforme à nos attentes. Mr Signori à l'écoute ,les délais respectés. Je recommande"

"Pose de notre poêle à bois conforme à nos attentes. Délais et tarifs respectés. Équipe compétente et consciencieuse. Techniciens agréables et serviables, qui connaissent et aiment leur travail. Chantier laissé propre et sans poussière. Conseils et service d'excellence. Matériel de qualité. Très contents de notre choix parmi des concurrents souvent plus chers et pas forcément compétents. Nous recommandons sans hésiter cette entreprise de confiance."